为了家里防贼一直琢磨着为家里添置一款云台摄像机，综合权衡之后觉着海康威视算是行业内资历比较老的龙头企业，而且老家也买过他们的4，5台产品，一路用下来体验还不错，所以最后选了一台功能和外观平衡的不错的C6TC。

漫长等待后终于收到某通的快递，打开快递盒子的时候发现摄像机盒子的8个角都有不同程度的挤压碰撞，于是心里便有了不好的预感，插上线，下载完手机客户端，扫码连接，开始云台测试，一路下来基本功能倒是并无大碍，但是一些小问题也在这个过程中不断浮现：

1. 云台转动的时候感觉摩擦声和震动声不时变大，猜测原因是由于暴力运输导致的水平方向马达倾斜导致，另外估计摄像机下部塑料外壳太过轻薄也是震动声较大的原因之一。

2. 如果在摄像机关闭状态转动了云台，软件/固件居然会傻傻分辨不清是否已经旋转到最大边界，还是继续向边界转动导致摄像机不断碰撞边界震动异响（话说还因为这个原因退过一个小蚁的摄像机，当时以为是故障，现在才反应过来是软件/固件做的优化不够，错怪小蚁了，估计他们都没有考虑到会有人像我这样用手直接乱转动摄像头）。

3. 这款云台摄像机主要的卖点之一就是可以做到一键隐私遮蔽，这样家里有人的时候能够一定程度上避免隐私泄漏，但是经过尝试发现如果开启移动追踪的功能后，即使云台摄像机遮蔽了但是偶尔也会移动（猜测是摄像头虽然转向后方，但是周围光线变化依然会触发移动追踪的功能，当然也有可能是红外或者某个传感器导致）。

还有其他一些小问题就不详说了，但是到这里的时候让我想到其实一款产品你是不是真正用心，用户还是能够比较明显的体会得到的，这种一切为了用户着想的心会换来巨大的用户认可和口碑，但是相反如果做的不好对品牌和产品的损伤也是无形甚至巨大的。

就拿上面的几个问题来说：

1. 如果厂商能够考虑到运输途中的颠簸可能会对电机或者转轴的倾斜度造成影响，在云台中间腰线位置可以增加一个橡胶皮扣垫圈，收到产品后提示用户拆除即可，其实增加不了多少成本，但是能很好的解决运输中的颠簸问题，至于转动过程中塑料的异响也可以通过加厚外壳，或者增加金属块配重等方法来解决。

2. 这个问题说实话测试的时候应该要发现，因为个人感觉算是比较大的影响用户体验的缺陷，解决方法也不难，可以在转动的边界添加一个反馈传感器检测是否转动到左右的边界，或者通过软件来解决，例如判断转动后前后两帧图像有没有变化来判定是否已经到达最大边界了。

3. 这个估计是没有测试到这种边缘情况，但是本来这个遮蔽功能是最大的产品卖点，带来的瑕疵会极大的影响用户的体验，因为多疑的人可能会以为是摄像头被入侵了对产品瞬间减少信任感，当然有可能是产品研发周期较短上市比较匆促，但是这些都不应该成为理由。

就这么多，谨以此文对自己引以为戒吧！